¿Qué transforma una marca en icono?










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Caso de empresa 1 Converse: Formación de la experiencia del cliente

¿Cuáles son algunos ejemplos de las necesidades, los deseos y las demandas que demuestran los clientes de Converse? NECESIDADES Presenta la necesidad de los clientes cuando hay una mayor comodidad, con los productos en donde posiblemente el cliente por su cultura esencialmente tiene que hacer de las zapatillas por el hecho de ver necesaria a lo que se conoce como una expresión personal.  DESEOS El cliente se enfoca más en los colores, el estilo, forma y diseño de la zapatilla; aunque no sea de una necesidad inmediata, generando la compra por el simple gusto del producto ya que se busca una mayor autenticidad. Se presenta un gusto muy grande por el producto, generando una exclusividad por la marca de la zapatilla y así se ve manifestado el deseo de la compra específicamente en los jóvenes. DEMANDAS Cuando se presenta la fácil accesibilidad de los productos en donde se toma como importancia el ingreso que perciben los clientes. Esto se debe al alto costo del producto. ...
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HOTEL CASA SANTO DOMINGO

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Concepto hotel-museo Único Desde sus inicios, el hotel se desarrolló bajo los más altos estándares de investigación arqueológica y preservación del patrimonio cultural. El proyecto de construcción tuvo tres grandes etapas de trabajo arqueológico: las dos primeras (1989-1990 y 1994-1998) para realizar la restauración del antiguo convento y la última (iniciada a principios del 2002) para estudiar los materiales recolectados en más de cinco años de excavaciones. La construcción del hotel se realizó pensando en la integración perfecta de la arquitectura original y de las colecciones de los artículos encontrados. Es así como tanto en los pasillos como en las habitaciones del hotel, se podían apreciar desde esculturas domésticas hasta objetos religiosos de fina platería. Las obras más hermosas y valiosas se encontraban en el “Paseo de los Museos” que era un conjunto de museos que incluía el Museo Colonial, el Museo Arqueológico (con una colección de más de 50 piezas en su mayoría ...
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